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Términos y Condiciones

Versión 1.0

1.1 Quiénes somos

Aura Torneos es una plataforma operada por [RAZÓN SOCIAL], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO LEGAL], República Argentina (en adelante, "Aura"). Para cualquier consulta, reclamo o pedido sobre tus datos, escribinos a team@auratorneos.com.

1.2 Qué es Aura Torneos

Aura Torneos es un servicio digital que ofrece:

• A organizadores (clubes, complejos, ligas y personas que arman competencias): herramientas para publicar y administrar torneos, categorías, inscripciones, partidos, resultados, estadísticas, sedes y turnos de canchas. Se usa desde el panel web y, cuando esté disponible, desde la app para organizadores.
• A jugadores: una app para buscar torneos, armar equipos o parejas, pedir la inscripción, seguir partidos y resultados, y reservar turnos de canchas.
• A todos: un perfil, publicaciones, historias, seguidores y mensajes.

Aura no organiza torneos ni es parte de la relación entre jugadores y organizadores. Cada torneo lo organiza quien lo publica: define el reglamento, el precio de la inscripción, los premios, las fechas y la sede, y responde por ellos. Aura no cobra inscripciones ni turnos: el precio que se muestra es informativo, y el pago se acuerda y se hace directamente con el organizador o el club, fuera de la plataforma.

Usar Aura Torneos como jugador es gratuito. Los organizadores tienen un plan gratuito y planes pagos, regidos por las Condiciones de Suscripción.

1.3 Qué documentos forman este acuerdo

Al crear tu cuenta aceptás estos Términos. También aceptas el anexo que corresponde a cada rol que uses (Anexo A si organizás, Anexo B si jugás) y las Normas de la Comunidad. Si contratás un plan pago, se suman las Condiciones de Suscripción.

La Política de Privacidad explica qué hacemos con tus datos. Te la mostramos y la tenés siempre disponible, pero no forma parte de lo que aceptás como contrato.

La aceptación es expresa: una casilla que vos marcás, nunca premarcada. Guardamos qué versión aceptaste, cuándo y desde qué aplicación.

1.4 Tu cuenta

• Edad mínima: 13 años. Si tenés entre 13 y 17, necesitás la autorización de tu madre, padre o tutor (ver Anexo B).
• Podés registrarte con email y contraseña, con Google o, en iPhone, con Apple. Si usás email, tenemos que verificarlo antes de activar la cuenta.
• Los datos que cargues tienen que ser verdaderos y tuyos. No podés crear cuentas en nombre de otra persona ni hacerte pasar por alguien.
• Una misma cuenta puede ser jugador y organizador.
• Cuidá tu contraseña. Si sospechás que alguien entró a tu cuenta, avisanos a team@auratorneos.com.

1.5 Qué no se puede hacer

No podés usar Aura Torneos para:

• violar la ley o los derechos de otras personas;
• publicar contenido que infrinja las Normas de la Comunidad;
• publicar torneos falsos o cobrar inscripciones por torneos que no vas a realizar;
• usar los datos de contacto de otros usuarios para algo distinto de la actividad deportiva que los vincula (por ejemplo, para enviar publicidad o venderlos);
• acceder sin permiso a cuentas o sistemas, extraer datos de forma automatizada o interferir con el servicio.

1.6 Lo que publicás

Lo que publicás (fotos, textos, publicaciones, historias, mensajes, reglamentos) sigue siendo tuyo. Para poder mostrarlo nos das una licencia gratuita, no exclusiva y mundial. Esa licencia nos permite alojarlo, adaptarlo técnicamente (por ejemplo, recortar o comprimir una imagen) y mostrarlo dentro de Aura Torneos y en las páginas públicas de los torneos. Dura mientras el contenido esté publicado y no nos permite usarlo en publicidad sin pedirte permiso aparte.

Sos responsable de tener los derechos sobre lo que subís, incluida la imagen de las personas que aparecen en tus fotos.

1.7 Moderación y suspensión

Podés denunciar contenido y bloquear a otros usuarios desde la app. Si algo infringe estos Términos o las Normas de la Comunidad, podemos sacarlo o suspender la cuenta, de forma proporcional a la falta. Te vamos a avisar el motivo, salvo que hacerlo ponga en riesgo a otra persona o lo impida la ley, y podés pedir que lo revisemos escribiendo a team@auratorneos.com.

1.8 Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que el servicio funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas ajenas a Aura. Cuando podamos preverlas, las vamos a avisar. Podemos cambiar o dejar de ofrecer funciones. Si eso afecta a un plan pago, rigen las Condiciones de Suscripción.

1.9 Responsabilidades

Aura responde por el funcionamiento de la plataforma y por el tratamiento de tus datos, en los términos de la ley.

El organizador responde por su torneo, entre otras cosas por:

• la realización o la cancelación del torneo;
• el reglamento, los premios y su entrega;
• el cobro y la devolución de inscripciones y señas;
• las condiciones de la sede;
• la seguridad durante la actividad deportiva;
• la exactitud de los resultados y las sanciones que carga.

Los conflictos entre jugadores y organizadores los resuelven ellos. Aura no media, aunque pueden pedirnos los datos de contacto que la plataforma ya les muestra.

Nada de lo que dicen estos Términos limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor ni las demás normas que no se pueden dejar sin efecto por contrato.

1.10 Baja de la cuenta

Podés pedir la baja cuando quieras: desde la app (Configuración → Borrar mi cuenta), desde el panel web o desde auratorneos.com/cuenta/eliminar. Al pedirla:

1. Tu cuenta y todo lo que publicaste dejan de verse en el momento.
2. Podés reactivarla cuando quieras, volviendo a iniciar sesión.
3. Mientras tanto conservamos tus datos. Si querés que los borremos de forma definitiva, pedilo a team@auratorneos.com: lo hacemos dentro de los 5 días hábiles. Los resultados de partidos ya jugados se conservan sin tu nombre, como "Jugador eliminado".

Si tenés un plan pago, la baja de la cuenta cancela su renovación.

1.11 Cambios en estos Términos

Si hacemos un cambio importante, te lo vamos a avisar por email y dentro de la app con 15 días de anticipación, y vamos a pedirte que lo aceptes. Si no estás de acuerdo, podés dar de baja tu cuenta sin costo. Los cambios menores (redacción, datos de contacto) se publican con su fecha. Cada versión anterior queda disponible.

1.12 Ley aplicable, reclamos y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si sos consumidor, podés reclamar ante los tribunales de tu domicilio y ante las autoridades de defensa del consumidor, incluida la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor. Si vivís en otro país, conservás los derechos que la ley de tu país no permite renunciar.

Antes de cualquier reclamo formal, podés escribirnos a team@auratorneos.com. Atendemos de lunes a viernes de [HORARIO, mínimo 8 h hábiles]. A cada pedido le asignamos un código de seguimiento, que te enviamos por el mismo medio dentro de las 24 horas.

En el pie de auratorneos.com encontrás el Botón de Arrepentimiento y el Botón de Baja de Servicio.

Anexo A — Condiciones para Organizadores

Se acepta al darte de alta como organizador.

A.1 Tu torneo es tuyo

Al publicar un torneo declarás que lo vas a realizar como lo describís. Sos el único responsable de:

• el reglamento, las categorías, el formato y las sanciones. Podés fijar tus propias reglas y condiciones de participación, siempre que no contradigan la ley ni estos Términos;
• el precio de la inscripción, cómo se paga y cuándo se devuelve. Aura sólo muestra el precio que cargaste;
• los premios que anunciás y su entrega;
• la sede, las canchas, los horarios y la seguridad durante la actividad;
• los resultados, estadísticas y sanciones que cargás. Se publican y afectan el perfil de cada jugador, así que tienen que ser exactos;
• conseguir las autorizaciones que exija tu actividad, como las de madres, padres o tutores en categorías de menores, o los aptos médicos. Aura no las pide ni las guarda.

Aura no revisa los torneos antes de publicarlos. Puede despublicar uno que infrinja estos Términos.

A.2 Inscripciones y pagos

Vos aprobás o rechazás cada inscripción. Los pagos que marcás como recibidos son un registro para tu organización: no son un comprobante emitido por Aura, y Aura no interviene en el cobro.

Si cancelás o cambiás un torneo, tenés que avisar a los inscriptos con anticipación razonable y devolver lo que corresponda según tus condiciones y la ley.

A.3 Datos de los jugadores que ves

De cada persona que se anotó en uno de tus torneos ves su nombre, foto, edad y los últimos 4 dígitos de su DNI, para que puedas controlar su identidad en la cancha. No ves su email, su teléfono, su DNI completo ni su fecha de nacimiento: con los inscriptos te comunicás por el chat de Aura, el del torneo o uno privado.

Al aceptar este Anexo te comprometés a:

1. usar lo que ves sólo para organizar tus torneos;
2. no copiar, ceder ni publicar esos datos;
3. usar el chat para la actividad deportiva, no para publicidad.

A.4 Datos de tus clientes en el turnero

Si usás el turnero de canchas y cargás nombre y teléfono de personas que no tienen cuenta en Aura, vos sos el responsable de esos datos y Aura trata esa información por cuenta tuya (art. 25 de la Ley 25.326). En concreto:

• Aura usa esos datos sólo para prestarte el servicio, no los usa para nada propio y los mantiene confidenciales;
• vos te asegurás de poder cargarlos y de informar a tus clientes que los registrás en un sistema de turnos;
• cuando des de baja tu cuenta, esos datos se borran junto con ella.

A.5 Comunicación con los inscriptos

Cada torneo tiene un chat. Vos decidís si los inscriptos sólo leen anuncios o también pueden responder, y podés borrar mensajes que infrinjan las Normas de la Comunidad. También podés escribirle en privado a quien juega tus torneos. Usalo para la actividad deportiva, no para publicidad masiva.

A.6 Tus datos visibles para los jugadores

El jugador que se anota en tu torneo ve tu email y tu teléfono, para poder contactarte por la inscripción y el pago. Cualquier persona ve tu nombre, el nombre de tu organización, tu foto y tus torneos publicados.

A.7 Verificación de identidad (opcional)

Podés verificar tu identidad para mostrar la marca de verificado. La hace nuestro proveedor Didit con tu DNI, una selfie y una prueba de vida. Antes de empezar te pedimos un consentimiento específico (ver Política de Privacidad). Aura sólo guarda si la verificación fue aprobada o no. Podemos quitar la marca si recibimos una denuncia fundada.

A.8 Planes

El plan gratuito permite 1 torneo activo a la vez. Los planes pagos amplían ese límite y se rigen por las Condiciones de Suscripción. Bajar de plan no afecta los torneos que ya están publicados, pero no vas a poder publicar uno nuevo hasta quedar dentro del límite.

A.9 Baja del organizador

No podés dar de baja tu cuenta mientras tengas torneos en curso: primero tenés que finalizarlos o cancelarlos y avisar a los inscriptos. Los torneos ya terminados se conservan con sus resultados y aparecen como de "Organizador eliminado".

Anexo B — Condiciones para Jugadores

Se acepta al completar el alta como jugador. Usar Aura Torneos como jugador es gratis.

B.1 Inscribirte en un torneo

• La inscripción la pide el capitán del equipo o de la pareja, y el organizador la aprueba o la rechaza.
• El pago de la inscripción lo arreglás directamente con el organizador. Aura no cobra, no guarda ese dinero y no puede devolverlo. El precio que ves lo cargó el organizador.
• Al inscribirte aceptás el reglamento del torneo, que es del organizador. Leélo antes.
• Si el torneo se cancela o cambia, reclamás al organizador. Ves su email y su teléfono en la inscripción.

B.2 Equipos y parejas

Sólo podés invitar a personas que ya tienen cuenta, y cada una acepta o rechaza la invitación. No cargues datos de otras personas en su nombre.

B.3 Qué se ve de vos

Los resultados, goles, tarjetas y sanciones los carga el organizador. Si algo está mal, pedíle que lo corrija. Si no responde, escribinos a team@auratorneos.com.

B.4 Mensajes

En Configuración elegís quién puede escribirte en privado. El organizador de un torneo que jugás siempre puede escribirte.

B.5 Turnos de canchas

La reserva es con el club. El pago y la seña se hacen en el club, y sus condiciones de cancelación son las del club.

B.6 La actividad deportiva

La práctica deportiva tiene riesgos propios. Las condiciones de seguridad, la sede y los aptos médicos dependen del organizador o del club, no de Aura.

B.7 Si tenés entre 13 y 17 años

• Para crear tu cuenta necesitás la autorización de tu madre, padre o tutor. Al registrarte confirmás que la tenés.
• A quien no inició sesión sólo se le muestran tu nombre y tu foto, por ejemplo en el plantel de un torneo. El resto de tu perfil no.
• Tu madre, padre o tutor puede pedirnos en cualquier momento que veamos, corrijamos o borremos tus datos, escribiendo a team@auratorneos.com.
• Si sabés de una cuenta de alguien menor de 13 años, avisanos y la vamos a dar de baja.

No se pueden registrar menores de 13 años: la app no deja elegir una fecha de nacimiento que dé menos de esa edad.